安排约会：

• 拨打941-487-4300并按选项1。  (如果我们无法接听或在工作时间之外，您可以在我们的语音信箱留言。 我们会尽快给你答复的。
• Stop in during regular working hours, 8:00 AM to 12:00 PM and 1:00 PM – 5:00 PM.
• 案例管理服务在线调度
• 咨询服务在线调度

个人和关系咨询的预约时间通常为45-55分钟。 你和临床医生将决定见面的频率，通常是每周或每隔一周。 我们要求您准时到达您的预约，并在您的预约时间之前完成所需的文件。 一旦你到达，工作人员会帮你登记，你的治疗师会在有空的时候迎接你。

如果你不能完成预定的约会，你有责任打电话取消或重新安排。 如果你忘了你有一个约会，尽快打电话重新安排。

如果你错过了你的咨询预约，没有打电话重新安排，你可能会被罚款，也不能保证你的治疗师会有另一个可用的预约时间。  如果发生这种情况，你可以选择被列入候补名单并重新分配； 如有需要，您也可以拨打我们的HWS危机热线941-487-4300选项2。 

如果您正在经历疾病的症状，如感冒或流感，请联系您的辅导员要求虚拟会议或打电话给我们重新安排您的预约。

入学和后续课程所需的文书工作

咨询和临床病例管理预约都必须完成必要的文书工作，无论是入院预约还是随访。 您将通过学校电子邮件地址收到预约提醒，其中包含您的文书工作链接； 如果您没有收到链接，请在您到达预约时通知办公室工作人员。

你最好在你预约的那天，在你预定的时间之前完成你的文书工作。 如果您无法在预约前完成您的文书工作，我们可能会指导您将其作为您预定预约的一部分完成，或者我们可能会重新安排您的预约日期和时间。

在最初的评估中，临床医生收集有关学生的问题、病史和背景的信息。 然后，临床医生会就如何最好地满足学生的需求提出建议。 推荐哪种类型的服务是基于许多因素的决定，包括学生当前的关注和需求、咨询历史、日程安排考虑和资源的可用性。

如果临床医生确定学生将受益于通过咨询服务提供的个人咨询，他们将为学生安排一个后续咨询会议，开始解决他们的问题。

有时，学生可以通过校内干预的组合得到更好的服务，如团体咨询、校园规划或俱乐部； 因此，将在初步评估期间提出这些建议。 在其他情况下，学生的需求可能超出了中心的能力，学生将受益于校外提供者，这时学生将被提供适当的转介，以解决他们的担忧，如果需要支持服务，以帮助导航设置这些服务。

个人咨询是一个协作的过程，临床医生和客户一起工作，以达到目标。 我们的临床医生使用基于证据的方法来帮助我们的客户学习新的应对技巧，发现关系中的模式，并尝试新的存在方式。 我们的咨询师在一种共情的关系中不带评判地对待治疗。

任何处于恋爱关系中的学生都可以获得关系咨询，他们正在寻求改善关系中的沟通和解决问题的能力。 关系咨询也可以帮助那些结束他们的关系，支持和计划以一种健康的方式分手。 在关系咨询中，咨询师会与所有学生一起会面。

虽然关系咨询通常涉及浪漫或亲密关系，但关系咨询可以与伴侣、配偶、室友或朋友进行。 为了在HWS进行情感咨询，所有关系中的人必须是当前入学的新生。

24/7危机热线24/7可用。  如果您需要立即与某人通话，请拨打941-487-4300，选项2。

Clinicians are available from 8:00 a.m. – 5:00 p.m., Monday through Friday, to assist with urgent situations, emergencies, or mental health crises. 你可以提前预约； 如果有辅导员，我们会尽一切努力来见你。

如果我们不能在当天见您，我们将安排一个预约，并帮助您联系即时资源，例如我们的24/7危机热线。

如果你正在经历极端的精神健康紧急情况、医疗紧急情况或其他危及生命的紧急情况，请拨打911。 You can also call Campus Police at (941) 487-4210 (x4210 from campus phones), or use the blue light emergency phones available throughout campus and on the Mighty Banyan Safe app. Situations for this may include, but are not limited to: suicidal thoughts or actions, homicidal thoughts or actions, a serious accident, thoughts of committing dangerous acts, concerns about alcohol poisoning or drug overdose, being the victim of sexual battery (rape), domestic violence, or other crimes.

临床案例管理是咨询服务的一部分，旨在帮助学生克服障碍，同时赋予他们更多的自主权。 临床病例管理提供支持性的、实际的帮助和转介，帮助学生满足他们的需求，创造成功的机会。 在临床病例管理预约期间共享的信息是保密的。 在学生允许的情况下，案例经理可以与校园其他部门密切合作，以确保学生拥有成功所需的工具。

互动筛选程序是一种匿名筛选工具，涉及压力、焦虑、抑郁和其他可能干扰学业、社交和个人功能的问题。 在您提交问卷后，我们的一位经验丰富的咨询服务临床医生将审阅您的回答。 然后，临床医生会通过互动筛查计划的安全网站与你联系，在你的身份受到保护的情况下，你和治疗师之间可以交换信息。

点击这里 进入互动筛选计划

通过实习和博士后奖学金，为攻读心理健康专业（如心理学和社会工作）的学生提供临床培训。  培训包括个人和团体监督、指导和专业发展。  我们强调专业实践、循证治疗和从业者对客户关切的回应。  临床经验包括接收和评估，个人咨询（短期和长期），危机干预，团体治疗和治疗团队。  客户关注的问题可能包括生活压力、精神病理、创伤、性暴力、药物滥用、残疾适应、人格障碍、职业发展等等。 

欲了解更多信息，询问有关位置的可用性，或申请，联系我们的办公室。

咨询服务致力于为我们的客户提供优质的支持和服务。 如果你对你的经历有任何担忧，我们鼓励你和你的治疗师谈谈，或者联系健康服务的项目主任。

咨询服务的一般政策和做法概述将帮助您熟悉我们的流程。 职业道德守则、相关法律和专业执照委员会的行政规则副本可应要求提供。 我们的临床医生还可以在您的咨询过程中更详细地讨论您可能遇到的任何问题或担忧，以便您在与我们的咨询过程互动时获得舒适和熟悉所需的信息。

研究及质素保证

您对我们服务的反馈非常重要。 在您的治疗完成后，您可能会收到一份简短的问卷，可以匿名填写。 这用于项目规划、服务评估和评估服务需求。 服务年度报告的资料是按常规编制的，数据是按组平均数报告的，没有单独的识别信息。

转介到外部供应商

如果我们确定您的咨询治疗需要的资源超出了我们的实践范围，我们将协助转介到这些资源。 当发生这种情况时，我们的工作人员将与您一起在社区中找到合适的资源来满足您的需求。 学生负责支付通过外部机构提供的服务和治疗的费用。

不安全行为和拒绝服务

我们保留拒绝为那些行为或情况不允许我们的临床医生有效治疗的个人提供咨询服务的权利。 我们也保留拒绝咨询服务的权利，当客户的行为会干扰辅导员有效参与治疗的能力。 这方面的例子可能包括但不限于：滥用或误用服务、不遵守治疗、经常错过预约、在酒精或药物的影响下参加会议、在治疗需求超出办公室的范围和能力时，以及在会议中、对工作人员或在健康和保健中心内发生暴力或威胁行为时，以流感/感冒/疾病亲自出席会议。 在任何这些情况下，如果需要，学生将被连接到其他当地治疗方案和社区转介。

未成年人

如果您未满18岁，请注意，法律可能会赋予您的父母或法定监护人查看您的治疗记录的权利。 在向父母或法定监护人提供任何信息之前，如果可能，我们将与您讨论此事，并尽最大努力处理您可能对我们准备讨论的内容提出的任何异议。

专业的记录

我们的专业法律和标准要求我们在您的临床记录中保存有关您的受保护健康信息（PHI）。

您的临床记录包括您寻求治疗的原因、您的担忧如何影响您的生活的描述、您的诊断、治疗目标、您实现这些目标的进展、您的病史和社会史、您分享的相关个人信息、您的治疗历史、临床评估结果（包括原始数据）、任何过去的治疗记录以及已收到或发送给任何人的任何报告的副本。 临床记录保存7年。

你的临床记录不是你学业记录的一部分。 临床记录属于受保护的健康信息，受联邦HIPAA法律和其他州法律的保护。 根据佛罗里达州的法律，临床记录要保存7年。 如需更多资料，请参阅私隐措施通知。

本摘要旨在概述保密及其限制； 然而，这只是一个概述。  欲了解更多详细信息，您可以要求我们的隐私惯例通知，我们鼓励您与您的治疗师讨论您可能遇到的任何问题或疑虑。  

您在评估，咨询和临床病例管理会议上分享的信息将被严格保密。 你的治疗师可能会寻求与其他健康中心的工作人员协商，以促进你的治疗，以最好地为你服务。 此外，行政工作人员将需要访问受保护的信息，用于诸如日程安排和质量保证等目的。 所有工作人员都接受过有关保护您隐私的培训，并同意在未经专业工作人员许可的情况下，不会在健康中心以外发布任何信息。

咨询服务从事心理健康专业的研究生和本科生的培训，如心理学家和社会工作者，他们正在为毕业而努力，但尚未在佛罗里达州获得执照。 有执照的临床医生对这些培训中的咨询师进行监督，其中可能包括讨论您的治疗和临床记录。 你的治疗师可能会请求你的许可，在他们进行培训时，为了保密的监督和培训目的而记录会话。 录音被放置在一个安全的外部硬盘驱动器上，不连接任何在线网络，并保存在一个上锁的橱柜里，并在治疗结束时擦除。  这些录音的目的是帮助培训中的咨询师成为该领域的专业人员。

在大多数其他情况下，未经您的书面许可，您的信息不会透露给任何人。 我们的信息发布表的副本可以从咨询人员处获得。

保密的限制

在某些情况下，我们在法律上和道德上被要求并允许披露信息，无论是否得到您的同意。 这些情况包括：

• 如果治疗师认为你对自己或他人有明显的伤害危险。  在这种情况下，治疗师会采取保护措施，包括联系家庭成员，为你寻求住院治疗，通知任何潜在的受害者，并通知执法部门。
• 如果你的治疗师有理由相信一个孩子或一个脆弱的成年人被忽视或虐待，法律要求将这种情况报告给适当的州机构。
• 如果客户对治疗师提出投诉或诉讼，我们可能会披露有关客户的相关信息，以便为治疗师辩护。
• 如果您卷入了法庭诉讼，并且法院命令要求我们提供有关您的处理信息。 如果您正在参与或正在考虑诉讼，您应该咨询您的律师，以确定您的临床记录是否可能成为此类诉讼的一部分。
• 如果政府机构为卫生监督活动或国家安全要求提供信息。

电子邮件沟通与保密

最后，请注意，电子邮件不是一种安全的沟通方式，也不建议作为联系治疗师的主要方式，以解决任何与治疗相关的问题。 除非你和你的治疗师另有约定，如果你需要取消或重新安排预约，请打电话留言并与咨询人员交谈。 请注意，在我们的咨询会议之外，您与治疗师的任何交流都可能记录在您的治疗记录中。